031 Železniční modely

Výměna zboží do 14 dnů

Výměnu SPODNÍHO PRÁDLA I OBLEČENÍ je možné uplatnit ve lhůtě do 14 dnů od převzetí zboží původní objednávky. Zboží musí být NEPOŠKOZENÉ, NENOŠENÉ a KOMPLETNÍ.

Na zboží zaslané či oznámené k výměně po této lhůtě dodavatel smí přistupovat individálně.

Doporučujeme, aby jste nás předem informovali "telefonicky" a nejlépe "emailem" o výměně Vámi objednaného zboží, například za jinou velikost, abychom mohli případně Vámi požadované zboží zablokovat, případně objednat.

PRVNÍ VÝMĚNA ZBOŽÍ JE ZDARMA!

Více podrobnějších informací zde

Záruka vrácení peněz

Každý náš zákazník má právo na odstoupení od kupní smlouvy dle §53 odst. 7. 

Pokud se Vám stane, že Vám produkt nesedí a budete chtít vrátit peníze, stačí vyplnit reklamační protokol, který dostanete spolu s fakturou v balíku. Nebo si reklamační protokol můžete stáhnout z detailu objednávky.

Obvyklé finanční vyrovnání probíhá v řádu 14 dnů, kdy máme právo prozkoumat vrácené zboží zda nejeví známky používání či poškození.

V případě odstoupení od kupní smlouvy postupujte stejně jako při výměně zboží:

 - informujte nás o tom, že budete zboží vracet > nejlépe přes email v rámci 14 dnů

 - zboží odešlete na adresu, která je uvedena na reklamačním protokolu

Více o odstoupení od smlouvy:

Obchodní podmínky / Výměna zboží

O expedici objednávky jste informováni SMSkou i emailem. V detailu zboží získáte číslo balíčku pro sledování.

Expedujeme přijaté objednávky s produkty skladem denně ve všední dny do 15:00 hod, jen s PPL.

Pro objednávky na Slovensko platí stránky www.bexis.sk.

Veškeré bližší informace naleznete zde : Dopravné a balné