(+420) 739 429 572 (Po-Pá 9-13 hod)

Spodní prádlo BexisBexis.cz


Výměna zboží



Zákazník, který neodhadl velikost, střih, prostě zboží nepasuje je možná výměna zakoupeného zboží. Nepoužité zboží má právo každý spotřebitel (do 14 dnů) podle § 53 odst. 6 a 7 občanského zákoníku bez udání důvodu od smlouvy odstoupit a zboží vrátit a u nás i vyměnit. Nevyhovující zboží zašlete v pevném obalu (např. papírová krabice) na naši adresu: 


Než odešlete balíček k nám, oznamte nám to na email:

 

info@bexis.cz

 
Adresa pro zasílání výměn zboží, reklamace - SLOVENSKÁ REPUBLIKA

 

Korespondenční adresa:

 

Adresa pro zasílání výměn zboží, reklamace - ČESKÁ REPUBLIKA


Mikaton s.r.o. - SKLAD

Pitín 355
Bojkovice
687 71

 

 

 FORMULÁŘ PRO STAŽENÍ PRO VÝMĚNU ZBOŽÍ ZDE - nebo v detailu Vaší objednávky

 

Do balíku přidejte vyplněný reklamační protokol (obdrželi jste jej v zásilce) a okopírovanou fakturu (není podmínkou). Prosím pečlivě si dokumenty přečtěte.


První výměna zboží je zdarma, další výměny jsou zpoplatněny, dle našich tarifů dopravy. Ceník zde

Není problém si při výměně zboží udělat novou objednávku, aby jste si zboží předem rezervovali. Rozdíl mezi vráceným zbožím a novou objednávkou následně s Vámi upravíme.

 

* při výměnách neplatí procentuální slevy na vyměněné zboží
Pokud chcete využít některé probíhající akce, udělejte si plnohodnotnou novou objednávku a nevyhovující zboží pošlete zpět s požadavkem na vrácení peněz


 

Pokud jste si vybral(a) nový produkt, který je dražší než Váš předchozí, máte na výběr:

- rozdíl částek je možné uhradit předem na náš účet

- rozdíl částek uhradíte při převzetí zboží (za dobírku je učtována sazba +50,-Kč)



Zboží musí být v původním obalu, nepoškozené, nepoužité. Pokud se jedná o spodní prádlo nebo oblečení musí být označeno visačkou. Objednané výrobky (spodní prádlo) zkoušejte POUZE na spodní prádlo. Z hygienických důvodů dle směrnic EU není možná výměna nebo vrácení spodního prádla u kterého nelze vyloučit, že bylo použito na intimních partiích.  - Je proto důležité SPODNÍ PRÁDLO zkoušet na spodní prádlo především v intimních partiích.

 

 

MOŽNOST ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY PODLE ZÁKONA DO 14 DNŮ OD DORUČENÍ ZBOŽÍ MÁ KAŽDÝ KONEČNÝ SPOTŘEBITEL I U NÁS.

 

 

Peníze vracíme dle fakturovaných produktů (Dodavatel má právo ponížit částku, pokud musíme zboží uvést do původního stavu, pokud to lze). Proto prosím posílejte zboží zpět v pevných krabicích, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození, dbejte alespoň prosím na nepoškozené obaly a štítky. Pokud bude zboží poškozeno v důsledku přepravy, krabička bude poničena, máme právo odečíst náklady na uvedení zboží do původního stavu. DĚKUJEME.

 

 

Ceník nezbytných skutečných nákladů s DPH

 

 

 
Vracení peněz na adresu zákazníka (hotovostí) až...

-  60 Kč

Vracení peněz na účet zákazníka (bezhotovostně)

0 Kč

 


Obvyklé finanční vyrovnání probíhá do 14 pracovních dnů, většinou dříve. Pokud budete se chtít o průběhu Vaší reklamace / vrácení zboží Informovat pište na email
info@bexis.cz



Ceník nezbytných skutečných nákladů je individuální, záleží obvykle na druhu zboží.

 

Pozn. Jakmile je zboží použito (známky nošení, vyprání, chybějící štítky apod.) postupujeme dle reklamačního řádu a zboží odesíláme na prozkoumání výrobci, který rozhodne zda je reklamace opodstatněná.

 

 

V případě pozdního vrácení můžeme individuálně posuzovat výměny a odstoupení - můžeme naučtovat poplatek za pozdní odstoupení či zboží vrátit zpět odesilateli.

 

Výměna zboží platná od 1.2.2015